Geschäftsbedingungen

Sie können 24 Stunden am Tag im Woodhit Online-Shop einkaufen. Die Nutzung ist kostenlos. Natural, Stiven Žlebič, s.p., Trgovina Woodhit und der Käufer regeln die gegenseitigen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Online-Shop-Service mit diesen Geschäftsbedingungen. Um Produkte zu kaufen, benötigt der Käufer ein Benutzerkonto und ein Passwort.

Die reguläre Arbeitszeit des Unternehmens Natural, Stiven Žlebič s.p., Trgovina Woodhit (im Folgenden: Natural) ist jeden Werktag von Montag bis Freitag von 8 bis 15.30 Uhr.


Bestellungen

Natural behandelt die erhaltenen Bestellungen als unwiderruflich. Bei jeder Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung bzw. eine Benachrichtigung, dass die Bestellung bearbeitet wird. Im Falle eines Kauffehlers, kann der Kunde die Bestellung einfach korrigieren, den Artikel tauschen oder den Kauf widerrufen. Nach Erhalt einer Mitteilung, dass die Bestellung bearbeitet wird, ist ein Widerruf der Bestellung nicht mehr möglich.


Bestellungsbearbeitung

Natural beginnt mit den für die Ausführung der angekommenen Bestellungen erforderlichen Aktivitäten unmittelbar nach Erhalt der Bestellung, nämlich: Bestellungen, die bis 13.00 Uhr eingehen, werden am selben Tag an den Käufer gesendet, Bestellungen ab 13.00 Uhr gleich am nächsten Werktag. Bei der Wahl der Zahlungsart "Zahlung mit Vorauszahlungsrechnung" erfolgen die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Tätigkeiten unmittelbar nach der Überweisung auf unser Konto. Zu diesem Zweck werden wir die Eingänge auf das Konto des Unternehmens während unserer Geschäftszeiten von 8.00 bis 15.30 Uhr überprüfen.


Widerrufsrecht

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Kunde bei Fernabsatzverträgen das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Letzterer hat innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich oder durch Rücksendung der Ware zu erfolgen (für den Rücktritt vom Vertrag gilt die Rücksendung der erhaltenen Ware an das Unternehmen), ohne den Grund für seine Entscheidung anzugeben. Die Benachrichtigung gilt als rechtzeitig, wenn die Sendung innerhalb der Frist eingereicht wird. Wenn der Rücktritt vom Vertrag auf einer schriftlichen Mitteilung beruht, hat der Kunde die Ware innerhalb von 30 Tagen nach dem Widerruf an das Unternehmen zurückzugeben. Die einzigen Kosten, die für den Kunden in Bezug auf den Rücktritt vom Vertrag entstehen, sind die direkten Kosten der Rücksendung von Waren (Postgebühr). Das Produkt ist unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung mit Etiketten und der Rechnung zurückzugeben. Spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware, wird das Unternehmen das Produkt ersetzen oder den Betrag zurückzahlen.


Preise

Die veröffentlichten Preise und Preise in den abgegebenen Angeboten gelten für den Kauf im Woodhit Online-Shop. Die Preise gelten nach gültiger Preisliste und enthalten bereits die Mehrwertsteuer. Die Preise gelten bis auf der Webseite eine neue Preisliste veröffentlicht wird.


Bezahlung der bestellten Ware

Der Käufer zahlt die Ware bei Lieferung oder mit Vorauszahlung auf unser Konto SI56 0312 5100 0819 461 (geöffnet bei SKB d.d.). Natural liefert die bestellte Ware gemäß den Regeln und dem Lieferpreis.


Zahlung mit Vorauszahlungsrechnung

Falls Sie sich für Zahlung mit Vorauszahlungsrechnung entscheiden, senden wir Ihnen diese mit allen Informationen so schnell wie möglich zu. Unmittelbar nach Erhalt einer Überweisung auf das Konto des Unternehmens Natural, wird die bestellte Ware versandt.


Lieferung

Warenlieferung ist per Post möglich. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen von Versandunternehmen. Die verfügbaren Waren werden sofort oder am nächsten Arbeitstag ab dem Bestelltag versendet.


Verfolgung der Lieferung und Aufbewahrung Ihrer Bestellungen/Verträge

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Benachrichtigung über den Eingang und Status Ihrer Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse. Den Status können Sie auf der Seite Mein Konto. Auf der Seite Mein Konto können Sie gleichzeitig auch auf die Liste Ihrer gespeicherten früheren Bestellungen/Verträge zugreifen.


Tausch und Rückgabe von Waren

Wir möchten, dass Sie ohne Bedenken und mit Freude in unserem Online-Shop einkaufen. Wenn Sie befürchten, dass das bestellte Produkt zu groß oder zu klein sein wird, ist es möglicherweise nicht die gewünschte Farbe, ... Wir verstehen, dass Sie das Produkt gekauft haben, ohne es vorher gesehen bzw. getestet zu haben. Deshalb stehen Ihnen 14 Tage zur Verfügung, in denen Sie den Artikel zurückgeben oder uns schriftlich benachrichtigen können, falls das Produkt nicht für Sie geeignet wäre. Das Produkt ist unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung mit Etiketten und der Rechnung zurückzugeben. Falls Sie uns schriftlich mitgeteilt haben, dass Sie die Ware nicht möchten, müssen Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach der Benachrichtigung zurücksenden. Spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware, tauschen wir das Produkt um oder zahlen den Betrag zurück, ohne Fragen oder Komplikationen. Die einzigen Kosten, die dem Käufer in Rechnung gestellt werden, sind die Rücksendekosten (Postgebühr). Im Falle einer erneuten Rücksendung von umgetauschten Artikeln, zahlen Sie auch die Postgebühr in Höhe von 4,90 €. Im Falle einer Rückerstattung des Kaufpreises, überweisen wir diese immer zurück an Ihr Konto.


Wareneigentum

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Natural.


Rechnungen

Der Warenpreis in der Rechnung unterliegt der am Tag der Warenbestellung gültigen Preisliste. Die Rechnung erhält der Käufer beim Warenerhalt.


Beschwerden und Streitigkeiten

Natural respektiert die geltenden Verbraucherschutzgesetze und bemüht sich seiner Pflicht nachzukommen, ein wirksames Beschwerdemanagementsystem zu bieten. Im Falle von Schwierigkeiten, kann der Benutzer den Verkäufer unter der Telefonnummer +386 31 226 895 erreichen oder ihn per E-Mail an info@woodhit.shop kontaktieren. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich.

Natural ist sich bewusst, dass das wesentliche Merkmal von Verbraucherstreitigkeiten das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und dem Zeitaufwand sowie den Kosten der Streitbeilegung ist, was auch das Haupthindernis für den Verbraucher darstellt, eine Streitigkeit vor einem Gericht zu eröffnen. Daher bemüht sich Natural, Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen.


Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

Natural erkennt keinen Auftragnehmer für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit an (im Einklang mit dem Gesetz über eine außergerichtliche einvernehmliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten). Als Anbieter eines Online-Shops auf dem Gebiet der Republik Slowenien, veröffentlichen wir einen elektronischen Link zur Online-Plattform für Verbraucherrechtsstreitigkeiten (SRPS). Die Plattform steht Verbrauchern unter diesem Link zur Verfügung.

Die angegebene Regelung basiert auf dem Gesetz über eine außergerichtliche einvernehmliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.


Sonstiges

Für Geschäftspartner und Kunden gelten ausschließlich Anforderungen der Geschäftsbedingungen, sofern nicht ausdrücklich anders bestimmt ist. Abweichende Vereinbarungen ohne schriftliche Unterlage sind ungültig.

Jeder Kunde erhält auf Anfrage eine schriftliche Kopie der Geschäftsbedingungen, ansonsten werden die Bedingungen auf der Website woodhit.shop veröffentlicht. Der Käufer kann immer eine neue Kopie anfordern. Die Entschuldigung, die Geschäftsbedingungen nicht zu kennen, wird nicht berücksichtigt. Unstimmigkeiten oder Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Umsetzung der Geschäftsbedingungen ergeben, werden einvernehmlich geregelt. Falls eine Einigung nicht möglich ist, ist das Gericht in Murska Sobota zuständig

Die Geschäftsbedingungen treten sofort nach dem Erhalt bzw. der Veröffentlichung auf der Website woodhit.shop in Kraft.